為有效打擊和整治非法中介的不法行為,不斷凈化車駕管大廳周邊治安秩序和道路交通秩序、清除非法中介、黃牛帶來的影響,最大限度地提升車駕管服務(wù)窗口的整體形象, 交通管理大隊車輛管理中隊多措并舉認真開展打擊和整治非法中介工作。
一、落實便民措施,簡化辦理流程。在車駕管大廳內(nèi)設(shè)立導(dǎo)辦臺,履行職責(zé),認真解答群眾咨詢,聽取群眾意見和建議,進一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平。嚴格落實“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等便民服務(wù)舉措,真正做到“最多跑一次”為群眾提供便捷、高效的車駕管業(yè)務(wù)辦理服務(wù),不斷擠壓非法中介、黃牛的生存空間。
二、加強社會宣傳,確保群眾知曉。利用網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式,宣傳公安交管“放管服”20項內(nèi)容,拓展宣傳渠道,確保人民群眾知曉率。在車駕管辦事大廳和院內(nèi),以及機動車安全技術(shù)檢測機構(gòu)提醒辦事群眾,提高警惕,防范非法中介、黃牛行騙。
三、聯(lián)合從嚴整治,依法責(zé)任追究。積極協(xié)調(diào)工商、城管等部門,建立協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機制,加強車管、檢測業(yè)務(wù)辦公場所及周邊的環(huán)境整治,加大巡邏管控力度,完善視頻監(jiān)控系統(tǒng),實行重點區(qū)域24時監(jiān)控,強化對非法中介違法證據(jù)的固定和收集,及時對非法中介開展嚴厲打擊,形成整治工作合力。同時,積極爭取市局有關(guān)部門配合,認真研究依法整治非法中介的法律依據(jù)和辦案規(guī)定,建立整治非法中介的長效機制。
四、嚴格隊伍管理,規(guī)范民警行為。對照“放管服”各項工作要求,通過明查暗訪、走訪群眾、體驗式辦理業(yè)務(wù)等方式開展檢查,掌握實情,督促整改,不斷提升車駕管窗口的規(guī)范化建設(shè)和人民群眾的滿意度。同時,認真貫徹執(zhí)行《公安機關(guān)人民警察紀(jì)律條令》,認真開展自查自糾和摸排,對群眾辦理、咨詢業(yè)務(wù)態(tài)度蠻橫、行為粗暴、故意刁難、吃拿卡要以及為非法中介提供便利條件的,依照條令給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。