為進一步強化執(zhí)法監(jiān)督，提高執(zhí)法效能和質(zhì)量，長葛市市場監(jiān)督管理局積極開展行政處罰案件回訪活動，持續(xù)做好行政處罰后續(xù)監(jiān)督幫扶工作。
一是案件回訪聽反饋。圍繞執(zhí)法規(guī)范性、公正性、文明性、廉潔性四個方面，通過實地回訪、隨機走訪、發(fā)放“行政執(zhí)法調(diào)查問卷”等方式，向當事人了解辦案人員在執(zhí)法過程中，是否存在未按程序規(guī)定執(zhí)法及濫用自由裁量權(quán)現(xiàn)象；是否存在濫用職權(quán)、違法違紀辦案、粗暴執(zhí)法、吃拿卡要等違紀行為。
二是暖心交流聽訴求。通過回訪交談、集中座談、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求意見建議，傾聽行政相對人訴求。并以此為契機，圍繞市場監(jiān)管相關法律法規(guī)，精準普法釋法，爭取被處罰人對執(zhí)法工作的理解和支持，幫助行政相對人做好法律風險防控。同時了解處罰對象經(jīng)營中需要幫助解決的困難，引導和幫助其規(guī)范經(jīng)營。
三是聚焦整改促規(guī)范。通過案件回訪查看案件是否按照處罰決定書處罰的內(nèi)容執(zhí)行完結(jié)，違法行為是否改正或停止，是否有新的違法事實發(fā)生等情況，重點查看當事人對違法行為的整改落實情況，堅決杜絕“以罰代管”“只罰不管”。
為爭取管理相對人對執(zhí)法工作的理解和支持、營造法治化營商環(huán)境奠定堅實基礎。
（通訊員 楊兵）